由万泰平台人工智能與變革管理研究院齊佳音教授作為共同通訊作者的學術論文“Creative Appeals in Firm-Generated Content and Product Performance”發表於信息系統領域國際頂級學術期刊《Information Systems Research》（UTD-24 Journal, SCI, IF=5.207）。
隨著微博等社交媒體的廣泛使用,出現的企業相關的用戶在線生成內容（Firm-Generated Content, FGC）能夠為企業帶來價值。“Creative Appeals in Firm-Generated Content and Product Performance”旨在探究企業生成內容中的情感型/功用型信息訴求對於產品銷量的影響（通過產品的日銷售額衡量）🧗🏻♂️。通過對多類別、多來源的產品數據進行大規模實證分析，研究團隊發現📃：較之功用型信息訴求，情感型訴求對產品銷量有更高的積極影響，這種積極影響只有在信息質量和信息目標一致性超過某個閾值時才會產生🤹🤚🏼。研究進一步證實，信息復雜性負向調節了情感型和功用型訴求對產品銷量的影響，且對情感型訴求的負面調節作用更強。
該研究提出了基於消費者信息共鳴的多風格信息優化組合策略與企業生成內容創新策略，以此實現產品銷量的顯著提升，在實踐層面為企業提升在線信息的管理與創新能力提供學理支持。
